


ASSIST: Lizenzen (Professional)
207,00€
Assist ist eine Fernzugriffs- und Fernsupport-Software, die es Benutzern ermöglicht, auf entfernte Computer oder Geräte zuzugreifen, um technischen Support zu bieten, Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen. Hier sind einige der Hauptmerkmale von Assist:
Fernzugriff:
- Assist ermöglicht autorisierten Benutzern, von einem entfernten Standort aus auf andere Computer oder Geräte zuzugreifen. Dies ist besonders nützlich für den technischen Support oder die Fehlerbehebung.
Fernunterstützung:
- Die Software bietet Funktionen für den Fernsupport, mit denen Supportmitarbeiter Probleme auf den Computern von Benutzern identifizieren und lösen können.
Dateiübertragung:
- Benutzer können Dateien zwischen dem lokalen Computer und dem entfernten Computer übertragen, um Softwareupdates, Patches oder andere Dateien auszutauschen.
Chat-Funktion:
- Assist enthält eine integrierte Chat-Funktion, die die Kommunikation zwischen dem Benutzer und dem Supportmitarbeiter erleichtert.
Sitzungsaufzeichnung:
- Die Plattform ermöglicht es, Sitzungen aufzuzeichnen, um den Verlauf von Fernsupport-Sitzungen zu dokumentieren oder Schulungsmaterialien zu erstellen.
Sitzungsplanung:
- Benutzer können Fernzugriffssitzungen im Voraus planen, um den Supportprozess zu organisieren und effizienter zu gestalten.
Sicherheitsfunktionen:
- Assist bietet Sicherheitsfunktionen wie sichere Verbindungen, Verschlüsselung und Zugriffssteuerungen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Fernzugriffssitzungen zu gewährleisten.
Integrationen:
- Assist kann in andere Zoho-Anwendungen sowie in verschiedene Drittanbieter-Tools integriert werden, um nahtlos mit anderen Arbeitsabläufen zu interagieren.
Mobile Unterstützung:
- Die Plattform bietet auch mobile Apps, mit denen Benutzer Fernzugriffssitzungen von ihren mobilen Geräten aus starten und verwalten können.
Assist ist besonders für IT-Teams, Helpdesks, Serviceanbieter und alle, die Remote-Support oder Schulungen durchführen müssen, geeignet.
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