Produktliste: GRC-PROGRAMM

Butter bei die Fische

musterfirma.grc-programm.de

Das GRC-PROGRAMM ist ideal für alle mittelständischen und großen Unternehmen, die Ihre GRC-Prozesse digitalisieren und professionalisieren möchten. Ihr Vorteil? Alle Lösungen kommen aus einer Hand und können teilweise miteinander integriert werden. Es gibt keine Insellösungen mehr! Mit dem GRC-PROGRAMM erhalten Sie ferner fertige GRC-Lösungen, ob als Richtlinien, Datenbanken oder Schulungen! Starten Sie Ihr GRC jetzt.

Hier können Sie Einblick nehmen in unser GRC-Produktportfolio. Alle Apps sind entsprechend den Erweiterungen anpassbarbar. Die hier aufgeführten Preise beziehen sich auf den jährlichen Betrag pro User bei jährlicher Abrechnung zzgl. Steuern und einer revolvierenden Laufzeit von stets 1 Jahr. Alle GRC-Apps bzw. Lizenzerweiterungen können einzeln und nach Bedarf hinzugebucht werden.

Beim Erwerb des GRC-PROGRAMMs entscheiden Sie, welche Tarifart Sie wählen: GRC-PROGRAMM Professional (Mindestabnahmevolumen: 50 User/Plattform) oder GRC-PROGRAMM Enterprise (Mindestabnahmevolumen: 100 User/Plattform). Beide Tarifarten erhalten Sie beim Starterpaket für bereits € 29,29 pro User/Monat. Die Kosten für den Erwerb weiterer einzelner Lizenzen über das Starter-Paket hinaus entnehmen Sie bitte aus dem Feld €-Preise/Einheit/Jahr+MwSt.".

GRC-PROGRAMM: Ihr GRC-Komplettpaket

Mit dem GRC-PROGRAMM bieten wir Ihnen zwei GRC-Lösungen, die Sie zentral und unternehmensweit für alle GRC-tätigen Abteilungen einsetzen können. Die Plattform ist bereits im Professional-Tarif äußerst umfangreich. Sie entscheiden nach Ihren Bedürfnissen, ob Sie die Standard-Lösung oder die Enterprise-Lösung bevorzugen.

Professional

Nutzen Sie den Professional-Tarif, um bereits alle wesentlichen GRC-Bedürfnisse Ihrer GRC-Abteilungen zu bedienen. Ob interdisziplinäre Kollaboration, GRC-Kundenservice, Projekt-/Audit-Management oder Schulungen: die Professional-Apps erfüllen höchste Ansprüche.

Enterprise

Der Professional-Tarif ist Ihnen nicht genug? Sie möchten neben einer professionellen Vertragsverwaltung auch das Thema HR-GRC umsetzen? Kein Problem. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Guidance.

Der Clou

Wir haben für Sie bereits diverse inhaltliche Lösungen implementiert, so dass Sie sofort starten können.

Produktbeschreibung

Der Preis macht die Musik

Nur 29,29€ pro User* für Professional

Nur 33,33€ pro User* für Enterprise

Unsere GRC-Themenbereiche

AFM: Anti-Fraud-Management

AML: Anti-Money-Laundering

AMS: Audit Management System

CMS: Compliance Mgt. System

DPM: Data Protection Management

ECM: Export Control Management

FDA: Financial Data Analytics

ICS: Internal Control System

ISM: Information Security Mgt.

FMS: Facility Management System

QMS: Quality Management System

RMS: Risk Management System

Professional-Edition (Starter-Paket ab 50-Lizenzen)

Analytics: Datenanalyse und -visualisierung Ihrer Unternehmensdaten

Assist: Remote-Unterstützung für Mitarbeiter mit Sorgenfalten

Campaigns: E-Mail Marketing-Software, für alle GRC-News

Connect: Kollaborationsplattform für alle Beteiligten im Unternehmen

Desk: Kundenservice-Plattform mit Ticketsystem

Directory: Identity-Management, um alle Apps sachgerecht zu verwalten

Lens: Augmented-Reality-Remote Unterstützung aus der Ferne

Projects: Projekt-und Audit-Management für GRC-Konformität

Sign: Digitale Signierung von Dokumenten mit Drittparteien

TrainerCentral: Interne Schulungsakademie für GRC-Lerninhalte

Enterprise-Edition (Starter-Paket ab 100 Lizenzen)

Alle Apps aus der Standard-Edition

Cliq: Kommunikationszentrale für alle Mitarbeiter

Contracts: Vertragsverwaltung u. -editor zur Standardisierung
Expense: Ausgaben-und Reisemanagement

People: Umfangreiche Personalverwaltung und -betreuung

Recruit: Professionelles Bewerbermanagement

Vault: Passwortzentrale für Ihre Mitarbeiter

Wiki: Führung eines aussagekräftigen Intranets

*Der hier aufgeführte Preis bezieht sich im Starter-Paket auf den monatlichen Betrag pro User (außer Servicedienstleistungen) bei jährlicher Abrechnung zzgl. Steuern und einer revolvierenden Laufzeit von stets 1 Jahr (Grundlage für die Preisgestaltung ist die Professional-Version des GRC-PROGRAMMs bei Auslieferung gemäß unserer Produkt-/Preisliste). Das erstmalige Mindestabnahmevolumen an User-Lizenzen des GRC-PROGRAMMs in der Professional-Edition liegt bei 50 Usern, in der Enterprise-Edition bei 100 Usern (die jedoch nicht alle genutzt werden müssen), auch wenn Sie initial in Summe weniger Lizenzen benötigen. Sie haben bereits eine Edition als Starter-Paket und benötigen für ausgewählte Apps weitere Lizenzen? Kein Problem! Alle übrigen GRC-Apps bzw. Lizenzerweiterungen können einzeln und nach Bedarf in SHOPRIOR hinzugebucht werden.Als Full-Service-Provider sind wir stets als Admin im System geführt. Für alle Lizenzen und Erweiterungen gilt: Eine Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende möglich.

PROFESSIONAL (ab 50 User)

Mindestabnahmevolumen sind im Starter-Paket 50 User auf der Plattform CONNECT/DIRECTORY. Die Anzahl der User pro Produkt/App entnehmen Sie bitte der folgenden Produktliste:

ANALYTICS: Datenanalyse/-visualisierung

Tarif: Premium
15 User inklusive ab Start
€ 110,40 / User / Jahr zzgl. MwSt.

Bilder

FLYER

Beschreibung

Features

Analytics ist eine Selfservice-BI- und Analyse-Plattform. Erstellen und teilen Sie aufschlussreiche Dashboards und Datenvisualisierungen. Vereinfachen Sie die Analyse Ihrer Unternehmensdaten.

VORTEILE

Verborgene Einblicke in Ihre Rohdaten erhalten
Daten aus mehreren Quellen abrufen & zusammenbringen
KI-basierte Analysen (Künstliche Intelligenz) erstellen
Diagramme erstellen per Drag & Drop
Verbindung zu beliebigen Datenquellen schaffen
Dateien mühelos freigeben und im Team zusammenarbeiten

BENEFITS

Berichte und Dashboards

Berichtserstellung per Drag & Drop, Diagramme, Widgets, Pivot-Tabellen, Geo-Visualisierung

Tiefgehende Analysen

Oberfläche in Tabellenform, integrierte Analysefunktionen, Zia - Künstliche Intelligenz von Zoho, Prognosen, Datenhinweise

Dateifreigabe und Zusammenarbeit

Feinmaschige Zugriffssteuerung, Veröffentlichen und Einbetten, Drucken und E-Mail-Versand, Kommentar-Thread

White Label-/Integrierte BI

Eigenes Reportingportal / eigene Reportingwebseite einrichten, anpassbare Designelemente

ERWEITERUNGEN

+ 1 Mio. Zeilen

+ 5 Mio. Zeilen

+ 1 User

+ 25 Betrachter

+ 50 Betrachter

FUNKTIONEN

GRUNDLAGEN
Benutzer	15 Benutzer
Betrachter	Add-on
Datensätze/Zeilen	5M Zeilen
Berichte und Dashboards	Unbegrenzt
Mehr als 75 Visualisierungsoptione	Ja
Vorgefertigte Berichte	Ja
Arbeitsbereiche	Unbegrenzt
DATENINTEGRATION & DATENAUFBEREITUNG
Cloudlaufwerke	Ja
Dateien und Feeds	Ja
Relationale Datenbanken	Ja
Clouddatenbanken	Ja
Import aus E-Mail	Ja
Verbindungsstellen für Geschäftsanwendunge	Mehr als 50
Importzeitpläne	Unbegrenzt
Datenaktualisierungsra	Stündlich
Datenschnappschüsse	Ja
Abfragetabellen	Unbegrenzt
Formel-Engine	Ja
Erweiterte Datenaufbereitung	Ja
VERBINDUNGSSTELLEN FÜR GESCHÄFTSANWENDUNGEN
Vertrieb	CRM SalesIQ Bigin Salesforce CRM Microsoft Dynamics CRM HubSpot CRM Exact Online und mehr
Marketing	Campaigns Mailchimp Survey SurveyMonkey Alchemer Google Analytics Google Ads Bing Ads Facebook Ads LinkedIn Ads und Eventbrite.
Finanzen	Finance (Books Invoice Billing Inventory Expense) QuickBooks (Online und Desktop) Xero und Stripe.
E-Commerce	Shopify und WooCommerce.
Projektverwaltung	Projects Sprints BugTracker Jira Software Cloud und Teamwork Projects.
IT & Helpdesk	Desk Zendesk Teamwork Desk ManageEngine ServiceDesk Plus (sowohl unternehmensintern als auch On-demand) ManageEngine SupportCenter Plus und Site24x7.
Soziale Medien	Twitter Analytics Twitter Competitive Analytics Facebook Pages Facebook Competitive Analytics Instagram YouTube Channels und LinkedIn Pages
HR und Rekrutierung	People und Recruit.
Creator	Ja
ERWEITERTE ANALYSEN
Vorausschauende Analysen	Ja
Was-wäre-wenn- Analysen	Ja
Automatische Analyse	Ja
Dialogorientierte Analytik	Ja
Zia Insights	Ja
Datenhinweise	30
ZUSAMMENARBEIT
Feinmaschige Zugriffssteuerung	Ja
Analyseportal	Add-on
Veröffentlichen	Ja
Private Links	15
Planung von E-Mails	30
Kommentare	Ja
Datenerzählungen	Advanced
Anzeige auf Großbildschirmen	Ja
Mobile Apps	Ja
GOVERNANCE & ADMINISTRATION
Datenschutz und Verschlüsselung	Ja
Organisationsadministr	Ja
Arbeitsbereichsadminis	Ja
Gruppen	Ja
Datensicherung	Ja
Zugriffsprotokolle	Ja
Aktivitätsprotokolle	Ja
ERWEITERBARKEIT
REST-APIs zur Integration	Ja
API-Einheiten	30.000/Tag
Logoanpassung	Ja
Export als Vorlage	Ja
5-fache Leistung	-

ASSIST: Remote-Unterstützung

Tarif: Professional
10 User inklusive ab Start
€ 207,00 / User / Jahr zzgl. MwSt.

Bilder

FLYER

Beschreibung

Features

Assist ist eine cloudbasierte Remote-Support-Software, die es Benutzern ermöglicht, auf die Remote-Desktops ihrer Kunden zuzugreifen, Bildschirme freizugeben oder unbeaufsichtigte Computer zu verwalten.

VORTEILE

Beaufsichtigen Sie Ihre Support-Vorgänge
Kommunizieren Sie über eine einzige App
Intuitive Anpassbarkeit
Lösen Sie Probleme mit und ohne Ihren Kunden
Profitieren Sie von vielen Integrationsmöglichkeiten
Leisten Sie umkomplizierten Support

BENEFITS

Remote-Sessions

Integrierter Sprach- und Videochat, Dateiübertragung, Instant-Chat-Funktion

Überwachen und Handeln

Unbeaufsichtigter Remote-Zugriff zur schnellen Lösung, Aufzeichnungsmöglichkeit, Diagnosewerkzeuge

Rebranding & Nutzerkontrolle

E-Mail-Vorlagen, Abteilungsmanagement, Benutzerverwaltung

Sicherheit gewährleisten

Firewall-freundlich, Multi-Faktor-Authentifizierung, Aktionsprotokolle

FUNKTIONEN

Remotesitzung

Instant-Chat
Desktop-Anwendung
UAC-Kompatibilität
Gemeinsame Zwischenablage
Remote-Bildschirmverdunkelung
Dateiübertragung
Multi-Monitor-Navigation
Alt+Strg+Entf senden
Neu starten und neu verbinden
Sitzungsübertragung
Screenshots
Sitzungen planen
Bildschirmfreigabe
Sitzungsnotizen
Sprach-Chat
Bildschirmfreigabe
Unterstützte Plattform (Windows/Mac/Linux/Chrome OS)
Support für mobile und IoT-Geräte

Unternehmen

Verwaltung von Benutzer:innen
Unternehmensrollen
Rebranding
Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Konfiguration
Erweiterte Berichte
Anzahl der Techniker begrenzt

Sicherheit und Konformitäten

TLS 1.2-Übertragungssicherheit mit AES-256-Bit-Verschlüsselung
Zeitüberschreitung nach Untätigkeit
Aktionsprotokollanzeige
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Integrationen/APIs
Integration mit Desk
Integration mit SalesIQ
Integration mit Zendesk
Integration mit ServiceNow
Integration mit Freshdesk
Integration mit Jira
Google-Kontakte importieren
Assist-APIs

CAMPAIGNS: E-Mail Marketing

Tarif: Professional
20 User inklusive ab Start

Bilder

Beschreibung

Features

Campaigns ist eine E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware, die Sie mit Funktionen wie A/B-Tests, Drag-and-Drop-Editor, Workflows und mehr beim Planen, Erstellen, Automatisieren und Verfolgen Ihrer E-Mail-Kampagnen unterstützt.

VORTEILE

Kontextbasiertes Marketing
Dynamische Personalisierung mittels Drag & Drop Editor
Erweiterte Newsletterautomatisierung
Reichweite erhöhen
Optimierte Newsletterzustellung
Einfache Kundenverwaltung

BENEFITS

Rezipienten organisieren

Mailinglisten, Segmentierung, Tags, Leads generieren

Persönliches Marketing

Integrierter Editor, Merge-Tags

Analysieren und verbessern

Berichte, E-Mail-Insights, Dashboards, A/B-Test-Funktion

Automatisieren

CustomerJourneys, Follow-Up-Kampagnen

Erweiterungen

3.000 Kontakte (now)

4.000 Kontakte

8.000 Kontakte

12.000 Kontakte

24.000 Kontakte

50.000 Kontakte

100.000 Kontakte

500.000 Kontakte

FUNKTIONEN

Design

Basis-Vorlagenlayouts
Vorab entworfene Newsletter-Vorlagen mit Responsive Design (Advanced)
Drag & Drop-Editor für Vorlagen
Vorlagenbibliothek

E-Mail-Marketing

Unbegrenzte E-Mails
ADD-ON mit Vorschaufunktionen für den Posteingang (Litmus)
E-Mail-Anhänge
Kettenkampagne
Untergeordnete Kampagne
A/B-Tests
RSS-Kampagnen
Marketingkalender
Anpassbare Kopf- und Fußzeile
Entfernen Sie das Logo von Campaigns in der Fußzeile
Berichte und Analysen

Kontaktverwaltung

Grundlegende Segmentierung von Mailinglisten
Erweiterte Segmentierung von Mailinglisten
Massensegmente
Anpassbare Registrierungsformulare
Anpassbare Pop-up-Formulare
Themen
Kontaktbewertung und -Tags

Personalisierung

Tags zusammenführen
Dynamische Inhalte
E-Mail-Umfragen

E-Mail-Zustellung und -Zustellbarkeit

E-Mail-Kampagnen planen
Versand anhand Empfänger-Zeitzone
Zeitlicher und optimal an den Empfänger angepasster Versand
In Chargen senden
E-Mail-Authentifizierung Verwenden von SPF/Absender-ID, Domänenschlüssel/DKIM
Konformitätsprüfung
Dedizierte IP-Adresse (Jährlich verfügbar)

Automatisierung des E-Mail-Marketings

Grundlegend automatisierte Workflows
Erweiterte automatisierte Workflows
Integrierte Workflow-Vorlagen
Autoresponder

Konto- und Benutzerverwaltung

Benutzer (Bis zu 20 Benutzer)
Weisen Sie Rollen und Berechtigungen zu
Anpassen von Benutzerrollen
Kampagnengenehmigung durch Führungskräfte
Richtlinie für E-Mail-Versand

E-Mail-Marketing im E-Commerce

Vorgefertigte Newslettervorlagen
Vorgefertigte Erinnerungsvorlagen für verlassene Warenkörbe
Synchronisation von Kontakt, Produkt und Coupon
Profil- und Einkaufsverlauf-Segmente
KI-basierte Produktempfehlungen
Umsatz des Stores im Vergleich zu Email-basiertem Umsatz
Automatisierte Nachverfolgung nach Einkäufen
Automatische Nachverfolgung abgebrochener Einkäufe

Kanalübergreifendes Marketing

SMS-Marketing
Kampagnen auf Facebook-Seiten (Für Seiten mit mehr als 2.000 Abonnenten)
Kampagnen veröffentlichen (unbegrenzt)
Hilfe und Support
Telefonischer Support
Chat-Support direkt im Produkt
Support per E-Mail
Migrationsunterstützung

Webhook

Mailinglisten-basierte Benachrichtigungen
Benachrichtigungen zu versendeten Kampagnen

Entwickler-API

Kampagnenverwaltung
Listenverwaltung
Rückruf-URLs

INTEGRATIONEN

CRM
Creator
Survey
Contacts
Invoice
Books
Recruit
Meeting
Commerce
Flow
Desk
Backstage
Bigin
SugarCRM
Salesforce
G Suite
Nachverfolgung von URLs mit Google Analytics
Eventbrite
SurveyMonkey
Shopify
Facebook
Twitter
LinkedIn
Tumblr
YouTube für E-Mail-Videokampagnen
Vimeo für E-Mail-Videokampagnen
Flickr – Bilder zur Vorlagengalerie hinzufügen
Google Fotos – Bilder zur Vorlagengalerie hinzufügen
Gravatar
PayPal
Litmus
Giphy
Zapier
GoToWebinar
Evernote
Dropbox
OneDrive
Box
Unsplash
Wistia
HubSpot
MS Dynamics 365
Zendesk
WooCommerce

CONNECT: Kollaborationsplattform inkl. Identity-Management

Tarif: Extranet (Connect) bzw. Standard (Directory)
100 User inklusive ab Start
€ 126,66 / User / Jahr zzgl. MwSt.

Bilder

FLYER

Beschreibung

Features

Connect ist eine moderne Intranetlösung. Sie können Ideen teilen, Echtzeit-Diskussionen führen und eine Wissensdatenbank aufbauen. Beschleunigen Sie die Kommunikation und optimieren Sie die Zusammenarbeit im Team.

VORTEILE

Teamkommunikation verschlanken
Zeitersparnis durch Automatisierung
Wissensdatenbank für Ihr Team erstellen
Gruppen zur besseren Zusammenarbeit erstellen
Raum für unbeschwerte Gespräche schaffen
Entscheidungsfindungsprozesse beschleunigen

BENEFITS

Verbindung aufbauen

Gruppen, Feeds, Kanäle, Foren, Town Hall

Wissensdatenbank

Handbücher, Dateien

Kalenderansicht

Unternehmens- und Gruppenkalender

Netzwerk verwalten

Active Directory, Moderation, Analysen, Richtlinien, Anpassung, Exportmöglichkeiten

FUNKTIONEN CONNECT EXTRANET

Feeds
Unbegrenzte öffentliche und private Gruppen
Foren
Anleitungen
Aufgaben & Boards
Ereignisse und Dateien
Unbegrenzte benutzerdefinierte Apps
One-One-Chat (Web)
Gastzugang
Berechtigungen und Moderation auf Unternehmens- und Gruppenebene.
10.000 benutzerdefinierte App-Datensätze.
Dateispeicherplatz von 200 GB pro Netzwerk
Benutzerdefinierten Domain
Benutzerdefiniertes Logo und Favicon
Benutzerdefinierte CSS
Mehrere Netzwerk- und Gruppenadministratoren
Option zum Aktivieren/Deaktivieren von Funktionen
Benutzerdefinierte Profilfelder
Netzwerk- und Gruppenanalyse
Datenexport
Integration mit Apps von Drittanbietern

FUNKTIONEN DIRECTORY

App Management

Cloud apps (unlimitiert)
Single Sign-On
SCIM Provisioning
Custom Field Mapping for Provisioning
Custom Apps
Conditional Assignment (Basic)
Custom Domains

User Management

Gruppen
Administratorrollen
Individuelle Felder

Security Policy

Standard Security Policy
Zusätzliche Security Policies
Passwort Policies
Multi-Factor Authentication
IP Restriction
Web Session Management
Individuelle Authentifizierung

MFA Modes

SMS
Hardware key
OneAuth authenticator support
Other authenticator app support

Directory Stores

Verbindungen zu externen Directories

Device Authentication

Anzahl der Geräte (10)
Mac
Linux

Reports

Reportverfügbarkeit (30 Tage)
Dashboard
User Reports
Sign-in Reports
Application Reports
MFA Reports

Native Authenticator App

OneAuth Authenticator

DESK: Kundenservice-Support/-Ticketing

Tarif: Professional
10 User inklusive ab Start
€ 345,00 / User / Jahr zzgl. MwSt.

Bilder

Beschreibung

Features

Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Supportsoftware, mit der Sie Ihren Kunden das Supporterlebnis bieten können, das sie verdienen. Omnichannel-Anfragen, SLA-Tracking, Self-Service, Automatisierung, Analysen, KI und mehr.

VORTEILE

Beaufsichtigen Sie Support-Vorgänge
Automatisieren Sie tägliche Aufgaben
Wissensdatenbank für häufig gestellte Fragen
Kundenkommunikation auf einem Blick
Self-Service für Ihre Kunden
Tickets kategorisch systematisieren

BENEFITS

Tickets organisieren

Tickets zuweisen, Abteilungen erstellen, Ansichten bauen

Überwachen und Handeln

Im Hauptquartier alles auf einem Blick, Teammanagement, Approval-Prozess implementieren

Analysieren und verbessern

Berichte bauen, Skills definieren, Dashboards individuell erstellen

Automatisieren

Workflows und Blueprints, Reminder-Management , SLAs

FUNKTIONEN

TICKETVERWALTUNG
E-Mail-Tickets	Ja
Kommentar im Ticket	Ja
Spam-Tickets	Ja
Ticket-Historie	Ja
Hinweis zur Lösung des Tickets	Ja
Ticket-Tags	30 Tags/Ticket
Produktbasierte Ticketverfolgung	Ja
Lösung als Artikel in der Wissensdatenbank veröffentlichen	Ja
Follower	Ja
Kundenzufriedenheitsbewertungen	Ja
Empfohlene Artikel	Ja
Tickets zusammenführen	Ja
Tickets teilen	Ja
Ticket duplizieren	Ja
Ticketzeitlinie	Ja
Zeiteintrag	Ja
Genehmigungen	Ja
Teamzuständigkeit	Ja
Ticketfreigabe	Ja
Als E-Mail versenden	Ja
MITARBEITERPRODUKTIVITÄT
Ticket-Schnellansicht (Vorschauansicht)	Ja
Antworteditor mit Unterstützung von Rich Text	Ja
Erweiterte Suche	Ja
Antwortentwurf	Ja
Tabellenansicht	Ja
Facettensuche	Ja
Snippets für schnellere Antworten	Ja
E-Mail-Vorlagen im Antwort-Editor	Ja
Betriebsmodi	Ja
Tastenkombinationen	Ja
Ticketantworten überprüfen	Ja
ZUSAMMENARBEIT IN ECHTZEIT
Echtzeit-Aktualisierungen in der Ticketliste und Detailansicht	Ja
Ticketanzahl in Echtzeit in den mit Stern versehenen Ansichten	Ja
Team-Feeds	Ja
Mitarbeiterkollisionserkennung	Ja
Mitarbeiterkollisions-Chat	Ja
Vermeidung von Mitarbeiterkollisions-Antworten	Ja
KUNDENSUPPORT-KANÄLE
E-Mail-Kanal	10
Hilfecenter	Ja
Erweiterte Webformulare	10
Twitter	1 Marke
Facebook	1 Marke
Community-Foren	Ja
Telefonie	Ja
HELPDESK-AUTOMATISIERUNG
Benachrichtigungsregeln	Ja
Makros	15/Abteilung
Qualitätssicherung durch zeitbasierte Regeln	15/Abteilung
Workflow-Regeln	15/Abteilung/Modul
TICKETZUWEISUNGSREGELN
Direkte Zuweisung an Mitarbeiter und Teams	15
Dynamische Ticket-Zuweisung für optimale Mitarbeiter-Auslastung. (Round Robin)	10/Abteilung
ERWEITERTES PROZESS-MANAGEMENT – BLUEPRINTS
Aktive Blueprints	1/Abteilung
Übergänge pro Blueprint	20
Gemeinsame Übergänge pro Blueprint	1
Felder und Aktionen pro Übergang	10
DLVs und Eskalationen auf Länderebene	Ja
DIENSTLEISTUNGSVEREINBARUNGEN (DLVs)
Anzahl der Dienstleistungsvereinbarungen	10/Abteilung
Beenden der DLV-Uhr (Wartezustand)	Ja
Mehrstufige Eskalationen	Ja
Kundenbasierte DLV	Ja
GESCHÄFTSZEITEN DES HELPDESKS
Geschäftszeiten	1
Urlaubsliste	1
HELPDESK-ANPASSUNG
Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen	Ja
Registerkarten anpassen	Ja
Benutzerdefinierte Ansichten	Ja
Formularfelder anpassen	Ja
Benutzerdefinierte Felder	150 Felder/Modul
Status benutzerdefinierter Tickets und Statusgruppierung	Ja
Feldabhängigkeiten	Ja
Teams	Ja
Ticketvorlagen	Ja
Abteilungsspezifisches Layout	Ja
REBRANDING
Mehrsprachiger Support	Ja
Benutzerdefinierte Domänenzuordnung	Ja
Remoteauthentifizierung	Ja
MEHRERE ABTEILUNGEN
Support-Verfolgung für mehrere Abteilungen	10
Abteilungsübergreifende Ansicht der Tickets	Ja
Abteilungsspezifische Signaturen	Ja
Abteilungsspezifische Produkthandhabung	Ja
HILFECENTER
Private Wissensdatenbank für Mitarbeiter	Ja
Öffentliche Wissensdatenbank	Ja
Wissensdatenbank-Dashboards	Ja
Community	Ja
Community-Dashboard	Ja
Community-Gamifizierung	Ja
Artikelversionierung	Ja
301-Umleitung	Ja
ASAP	Ja
Integration von Google Analytics	Ja
Designgalerie	Ja
CSS-Anpassung	Ja
Benutzerdefinierte Widgets	Ja
KUNDENVERWALTUNG
Verwaltung von Kontakt- und Kontoinformationen	Ja
Private Notizen für Kontakte und Konten	Ja
Dedizierte Eigentümer für Kontakte und Konten	Ja
Kontakt- und Kontoeinblicke	Ja
Doppelte Kontakte und Konten entfernen	Ja
Benutzerdefinierte Felder für Kontakte und Konten	150 Felder
Kontakte zusammenführen	Ja
Konten zusammenführen	Ja
Kontakte und Konten verfolgen	Ja
Zuordnung Kontakt zu Produkt	Ja
Benutzerdefinierte Ansichten für Kunden	Ja
Sekundärer Kontakt (CCs)	Ja
AKTIVITÄT
Aufgaben	Ja
Ereignisse	Ja
Anrufe	Ja
ZEITVERFOLGUNG
Manuelle Zeitverfolgung für Tickets	Ja
Automatische Zeitverfolgung für Tickets	Ja
Aktivitäts-Zeitverfolgung	Ja
Abrechnungseinstellungen	Ja
PRODUKTE
Produktbasierte Ticketverfolgung	Ja
Produkte mit Kontakten verknüpfen	Ja
Produkte Konten zuordnen	Ja
Dedizierter Eigentümer für Produkte	Ja
Benutzerdefinierte Felder für Produkte	150 Felder
Benutzerdefinierte Produktansichten	Ja
ANALYSE
Standardberichte	Ja
Vorausgefüllte Berichte	Ja
Benutzerdefinierte Berichte	Ja
Exportieren von Berichten in CSV, XLS oder PDF	Ja
Benutzerdefinierte Dashboards	Ja
Dashboard mit Ticketübersicht	Ja
Dashboard-Zentrale	Ja
Reaktions-, Lösungs- und FCR-Dashboards	Ja
Dashboard mit Ticketstatus	Ja
Kundenzufriedenheits-Dashboard	Ja
Wissensdatenbank-Dashboard	Ja
Community-Dashboard	Ja
Berichte und Dashboards zu Anrufen	Ja
DLV-Dashboards	Ja
Verfügbarkeit von Telefonie-Mitarbeitern	Ja
TELEFONIE
Benachrichtigungen zu produktbegleitenden Anrufen	Ja
Konvertierung von Anrufen in Tickets	Ja
Antworten über das Internet	Ja
Antworten über das Telefon	Ja
Anrufprotokollierung	Ja
Anrufweiterleitung	Ja
Anrufaufzeichnung	Ja
Halten von Anrufen	Ja
Anruf stummschalten	Ja
Konfiguration der Geschäftszeiten	Ja
Verwaltung außerhalb der Geschäftszeiten	Ja
Anrufwarteschlangen-Bearbeitung	Ja
Ausgehende Anrufe	Ja
Verwaltung verpasster Anrufe	Ja
Konfiguration der benutzerdefinierten Begrüßung	Ja
Anrufweiterleitung (der Reihe nach und gleichzeitig)	Ja
Anruf-Wartemitteilung	Ja
Anruferverlauf	Ja
Sprachmitteilung	Ja
Verfügbarkeit der Mitarbeiter in Echtzeit	Ja
Anruf-Berichte und -Dashboards	Ja
MITARBEITER UND BERECHTIGUNGEN
Profile	25
Rollen	25
Zugriffskontrolle auf Feldebene	Ja
Light Agents	Add-on Light Agent
ADD-ONS UND INTEGRATION
CRM	Ja
Analytics	Ja
BugTracker	Ja
G Suite	Ja
SMS-Add-on	Ja
PhoneBridge für Callcenter	Kostenlos
Assist	1 kostenloser Benutzer
Cliq	Ja
SalesIQ	Ja
Atlassian Jira	Ja
Slack	Ja
Books/Invoice	Ja
Salesforce	Ja
Zapier	Ja
Office 365	Ja
MS Teams	Ja
PageSense	Ja
MARKETPLACE FÜR DESK
Öffentliche Erweiterungen	Ja
Private Erweiterungen	Ja
MOBILE APPS
Radar-App für Desk	Ja
Desk-App	Ja
Single Sign-On	Ja
TOOLS FÜR ENTWICKLER
Mobile SDK	Ja
API	Ja
DATENVERWALTUNG
Daten exportieren	Ja
Daten importieren	Ja
Importverlauf	Ja
DATENMIGRATION
Migration von anderem Helpdesk	Ja

LENS: Augmented-Reality-Remote-Support

Tarif: Professional
10 User inklusive ab Start
€ 179,40 / User / Jahr zzgl. MwSt.

Bilder

FLYER

Beschreibung

Features

Lens ist eine AR-Fernwartungssoftware, die es Außendiensttechnikern, Kundenvertretern, Wartungs- und Berichtsteams ermöglicht, Arbeitsanweisungen in Echtzeit über Smartphones oder Smart-Glass-Kameras zu geben.

VORTEILE

Effektivere Methode zur Lösung von Problemen
Ausfallzeiten reduzieren für mehr Produktivität
Reisekosten senken
Kamerastreaming in Echtzeit
3D Objekte mit Kommentaren versehen
Mehrere Teilnehmer einladen

BENEFITS

Remote-Unterstützung

Kamerastreaming in Echtzeit, 3D Objekte mit Kommentaren versehen, Unterstützung von Datenbrillen, VoIP und Textchat, Kamerastream einfrieren, Sitzungen aufzeichnen

Analysen

Sitzungsanalysen

Echtzeit-Unterstützung

Mehrere Teilnehmer einladen

Erweiterungen
5 GB Zusatzspeicher

FUNKTIONEN

Text-Chat
E-Mail und SMS-Einladungen
Anmerkung für den Techniker
Techniker und Kundensupport via App
Offline-Aufzeichnung
VoIP-Anrufe
Desk-Integration
CRM-Integration
Kalenderintegration
Dateitransfer
Geplante Sitzungen
Support durch mehrere Techniker
Einfache Analysen
Sitzungsnotizen
Dateimanager
Aktionsprotokollanzeige
Kontakte importieren
Anmerkung für den Kunden
Kamerastream einfrieren
Flash (iOS)
Vergrößern/Verkleinern des Videostreams
Sitzungsaufzeichnung (3 GB freier Speicher)
Live Schnappschüsse
Abteilungen
Kundenspezifische E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Konfiguration
Rebranding
Kundenspezifische Domainzuordnung
Erweiterte Analysen
AR-Kommentare
Teilen der Kamera des Technikers
QR-/Barcode-Scanner
Live-Text (OCR)
Support durch Gasttechniker
API-Integrationen
4 gleichzeitige Sitzungen

PROJECTS: Projekt-/Audit-Management

Tarif: Enterprise
10 User inklusive ab Start
€ 135,00 / User / Jahr zzgl. MwSt.

Bilder

Beschreibung

Features

Projects ist ein cloudbasiertes Projekt-/Audit-Management-Tool, das Ihnen hilft, Ihre Arbeit zu planen, effizient zu verfolgen und mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, egal wo es sich befindet.

VORTEILE

Beaufsichtigen Sie Ihre Projekte von Anfang bis Ende
Automatisieren Sie Ihre Aufgaben
Hinterlegen Sie Ihre Projektzeiten direkt
Intuitive Anpassbarkeit
Zugriff für Ihre Kunden über Portal

BENEFITS

Projekte organisieren

Projekt- und Aufgabenvorlagen erstellen, Meilensteine auf einem Blick

Überwachen und Handeln

Ein zentrales Teammanagement, Zeiten hinterlegen

Analysieren und verbessern

Berichte bauen, Ressourcenplanung, Fehler erkennen und beheben

Automatisieren

Worklfows, Blueprints, automatisierte Aufgaben

FUNKTIONEN

Projekte (unbegrenzt)
Speicherplatz (120 GB)
Projektvorlagen (30)
Seiten und Chat (alle Projekte)

DIAGRAMME/BERICHTE

Chronologie-Gantt-Diagramm (projektübergreifend bearbeitbar)
Meilenstein-Ganntt-Diagramm (projektübergreifend bearbeitbar)
Diagramm zur Ressourcenauslastung (projektübergreifend)
Erweiterte Aufgaben-/Fehlerberichte

GRUNDLEGENDE FUNKTIONEN

Tags
Projekt-Feeds
Aufgabenverwaltung
Dokumentenfreigabe
Aus MS Project importieren
Kalender und Foren
Integration mit Google Apps
Benutzerdefinierter Projektstatus
Benutzerdefinierter Meilensteinstatus
Benutzerdefinierter Aufgabenstatus
Unteraufgaben
Aufgabendauer (Stunden/Tage)
Erinnerungen
Projektzeitleisten-Gantt
Aufgabenabhängigkeiten (projektübergreifend)
Aufgabenlayout (erstellen)
Google-Aufgaben synchronisieren
Zeiterfassung
Projekte exportieren
Benutzerdefinierte Ansichten
Wiederkehrende Aufgaben
Zeitnachweisgenehmigung
Zeitprotokolleinschränkung
Bauplan für Aufgaben
Chatbot mit künstlicher Intelligenz von Zia
Projektbudget
Arbeit – Geplante Stunden (Soll/Ist-Bericht)
Geschäftszeiten
Wochenenden und Feiertage
Striktes Projekt
Rollup von Aufgaben
Earned Value Management
Meilensteinlayout
Projektlayout
Flexible Arbeitsstunden
Workflowregeln
Kritischer Pfad
Baseline
Unterstützung mehrerer Baselines
Layoutregeln für Aufgaben
Spezifische Projektfelder (155)
Spezifische Meilensteinfelder
Spezifische Aufgabenfelder (255)
Spezifische Fehlerfelder (120)
Benutzerdefinierte Felder für Zeitnachweise (55)
Benutzerdefinierte Profile und Rollen
Benutzerdefinierte Domain
WebTabs
Teams

FEHLERTRACKER

Fehler importieren (CSV, XLS und JIRA)
Fehler per E-Mail hinzufügen
Fehler exportieren
Benachrichtigungen
Geschäftsregeln
Web-zu-Fehler-Formular
Probleme mit Links
Benutzerdefinierte Felder
E-Mail-Einstellungen
Dienstgütevereinbarung
Webhooks
Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen für Fehler

INTEGRATIONEN

Zapier
Meeting
Sprints
Zendesk
Microsoft Teams
Office 365
Slack
ServiceNow
Invoice (Für Rechnungen und Ausgaben)
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SIGN: Digitale Signierung

Tarif: Professional
10 User inklusive ab Start
€ 220,80 / User / Jahr zzgl. MwSt.

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FLYER

Beschreibung

Features

Sign ist eine umfassende App für digitale Unterschriften, mit der Unternehmen jederzeit und überall Dokumente sicher unterschreiben, versenden und verwalten können.

VORTEILE

Einfache Benutzeroberfläche mit umfassenden Funktionen
Müheloses Signieren
Signaturreihenfolge für Empfänger definieren
Benutzerdefinierte Vorlagen erstellen
Sofortige Hinweismeldungen zum Status jedes Dokuments
Integration mit Ihren alltäglichen Apps

BENEFITS

Anpassen und Versenden

Ablaufdatum festlegen, Signaturreihenfolge festlegen, Dokumentanzeige, mehrere Empfänger eingeben

Individualisieren

Anpassbare Vorlagen, Unterstützung mehrerer Dokumente, Ihre Marke präsentieren

Auf dem Laufenden bleiben

Private und Gruppenmitteilungen. Benachrichtigungen, Erinnerungen versenden

Sicherer Dokumentenversand

Rollenbasierter Zugriff, mehrstufige Authentifizierung, Sicherheit auf Bankebene, Prüfpfad

FUNKTIONEN

Kernfunktionen E-Signatur

Text-Tags und automatische Erkennung von Feldern
Workflowautomatisierung
Prüfpfad und Zertifikat für Abschluss
Erinnerungen und Benachrichtigungen
Zur physischen Unterzeichnung drucken unterzeichnen und hochladen
Anpassung an die Landessprache des Empfängers
Genehmigungsaktion des Empfängers
Berichte
Mobile Apps – iOS iPad OS und Android
Desktopapps – macOS und Windows
Anhänge von Signierenden
Sichtbare Signaturen

Funktionen für Dokumente

Dokumente pro Benutzer/Monat (unbegrenzt)
Dokumenten- und Ordnerverwaltung
Importieren und exportieren aus bzw. in Cloudspeicher-Apps (Dropbox Box Google Drive OneDrive und Zoho WorkDrive)

Funktionen zu Vorlagen

Unbegrenzte Vorlagen
Gemeinsame Nutzung von Vorlagen

Signierungslinks senden

SMS
App und E-Mail

Integrationen

Basisintegration mit anderen Zoho Apps (CRM Desk Books Invoice Inventory People Recruit Workerly Mail Writer Qntrl Creator Deluge und Flow)
Erweiterte Integration mit anderen Zoho-Apps (CRM Desk Books Invoice Inventory People Recruit Workerly Writer Contracts Qntrl Creator Deluge und Flow)*
Basisintegration mit Apps anderer Anbieter – Microsoft 365 Google Workspace Gmail Outlook Microsoft Teams Zapier Power Automate Integrately Make (ehemals Integromat) Pabbly Connect und OpenAI-Plattform
Integration mit Zoho Forms

Identitätsüberprüfung der Signierenden

Empfänger- Authentifizierung mittels Einmalkennwort über E- Mail
Empfänger- Authentifizierung mittels Einmalkennwort über SMS
Authentifizierung der Empfänger über die eID der EU (iDIN Nationale ID)
Dynamische wissensbasierte Authentifizierung (KBA) durch IDology

Funktionen zur Rechtswirksamkeit und erweiterte Funktionen

Qualifizierte Zeitstempel (GlobalSign Seiko Uanataca)
Signierung über Identitätsanbieter – Aadhaar eSign
Fortgeschrittene elektronische Signaturen (Advanced Electronic Signatures AES) und Signaturen über AATL- fähige Zertifikate von TrustFactory für Südafrika
Signierung mit USB-Token für DSC
Signierung mit auf PFX/P12-Dateien basiertem DSC
Qualifizierte elektronische Signaturen (QES) – über Swisscom
Compliance für digitale Signaturen in Singapur mit Singpass

Rebranding

Konfiguration des E-Mail- Alias des Unternehmens
Anpassen des Firmenlogos
Anpassen von E-Mail- Vorlagen
Anpassen der Pflichtangaben
Anpassen der Landingpage

TRAINERCENTRAL: Schulungsakademie

Tarif: Professional
3 User inklusive ab Start
€ 735,95 / User / Jahr zzgl. MwSt

Bilder

FLYER

Beschreibung

Features

TrainerCentral ist eine Plattform zur Erstellung von lernorientierten Kursen. Erstellen und vermarkten Sie Ihre Kurse und interagieren Sie mit den Lernenden. Schaffen Sie Ihre eigene Welt des Online-Lernens.

VORTEILE

Leistungsstarke Kurse erstellen und bereitstellen
Ihren Content mühelos vermarkten
Eine engagierte Gemeinschaft von Lernenden aufbauen
Ein erfolgreiches Business leiten und vermarkten
In Echtzeit mit den Lernenden interagieren
Problemlos Zahlungen abwickeln

BENEFITS

Kurse erstellen

Kurs-Builder, virtuelles Klassenzimmer, Ablaufplan, Tests und Quizzes

Content vermarkten

Website-Builder, Custom Branding, Zahlungen und Abonnements, Coupons und Rabatte anbieten

Mit den Lernenden interagieren

Lerner-Portal, Live-Interaktion, Diskussionsforum, Kurszertifikate

Business verwalten

Admin-Konsole, Business Dashboards, Lerner-Analysen

FUNKTIONEN

Anzahl Trainer (3)
Virtuelles Live-Klassenzimmer (bis zu 100 Live-Teilnehmer)
Kurse (unlimitiert)
Lernende (unlimitiert)
Integrierter Cloud-Speicher (1 TB)

KURSBAU

Unterstützung für Multiformat-Material
Materialbibliothek
Handouts
Zuordnungen
Test erstellen/importieren
Benoteter Test
Wiederholungen zur Prüfung
Kursabschlusszertifikate
Kurskonformität
Privatkurse/Kurse nur auf Einladung
Inhalte des Tropfkurses
Kursduplizierung
Benutzerdefinierte Kurskategorie
Fügen Sie dem Kurs weitere Trainer hinzu
Filtern Sie Lernende anhand von Kriterien
Kurs filtern
Legen Sie den vorgestellten Kurs fest

LIVE-SITZUNGEN

Co-Trainer
Gasttrainer
Breakout-Räume
Laden Sie Materialien hoch
E-Mail-Erinnerungen
Bildschirm teilen
Teilen von Gruppenvideos
Whiteboard
Offenes Mikrofon
Öffentlicher Chatraum
Teilnehmer-Trainer-Chatroom
Privater Chatraum für Trainer
Fragen und Antworten
Live-Umfragen
Live-Test
Handouts herunterladen
Notizen für Lernende
Teilnehmer suchen
Engagement-Messgerät
Sitzungsaufzeichnungen
Entfernen Sie einen Teilnehmer
Automatisierte Aufnahmen
Sitzungsumfrage

MARKETING UND VERTRIEB

Angepasste URL
Webseitenersteller
Builder für Verkaufsseiten
Benutzerdefinierte Formulare
Markenlogo
Markenfavicons
Fügen Sie Social-Media-Links hinzu
Social-Media-Werbung
SEO-Einstellungen
Richten Sie Tracking-/Analysecodes ein
Kurspaket
Maßgeschneiderte E-Mails
Masseneinladung
E-Mail-Adresse konfigurieren
Angepasster Seitentext
Responsives Design für Geräte
Integration von Drittanbietern

LERNERFAHRUNG

Spezielles Lernportal
Herunterladbare Unterrichtsinhalte
Diskussionsforen
Unterstützung für mehrsprachige Benutzeroberfläche
Analyse des Lernfortschritts
Kursfeedback

UMSATZGENERIERUNG

Transaktionsgebühr (0)
Unterstützung für mehrere Tickets
Unterstützung mehrerer Währungen
Gutscheine und Rabatte

GESCHÄFTSMANAGEMENT

Laden Sie Trainer ein
Weisen Sie den Trainern Rollen zu
Persönliches Trainerprofil
Business-Dashboard

ENTERPRISE (ab 100 User)

Mindestabnahmevolumen sind im Starter-Paket 100 User auf der Plattform (CONNECT). Die Anzahl der User pro Produkt/App entnehmen Sie bitte der folgenden Produktliste. Sie erhalten in der Enterprise-Edition alle Apps aus Standard plus folgenden Apps:

CONTRACTS: Vertragsverwaltung und -editor

Tarif: Professional
10 User inklusive ab Start
€ 897,00 / User "Professional" / Jahr zzgl. MwSt.
€ 552,00 / User "Professional Lite" / Jahr zzgl. MwSt.

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Beschreibung

Features

Contracts ist eine Lösung für all Ihre Vertragsherausforderungen. Erstellen und verwalten Sie Ihre Verträge und entwerfen Sie Ihre eigenen Genehmigungsworkflows. Optimieren Sie Ihren Contract-Lifecycle-Management und erreichen Sie die Einhaltung der Compliance bei reduzierten Kosten.

VORTEILE

Vordefinierte Templates für häufig verwendete Verträge
Vertragserstellungsassistent
Integrierter Dokument-Editor
Kontrollierter Zugriff auf die Kontakte der Gegenseite
Erstklassiges Verpflichtungsmanagement
Ihre eigenen Genehmigungsworkflows erstellen
Die Leistung der Analysen optimieren

BENEFITS

Verträge erstellen

Vordefinierte Vorlagen, sofortige Vertragserstellung, integrierter Dokument-Editor, E-Signatur

Zusammenarbeiten

Verträge teilen, Kommentarbereich, Feldwerte beibehalten

Online genehmigen

Sicheres Teilen, Änderungen nachverfolgen, Übersichtszusammenfassung, Überprüfung der Gegenpartei

Analysen

Berichte und Dashboards

Lebenszyklus verwalten

Erneuerungen und Erweiterungen, Brief-Templates, Vertragsänderungen erstellen, Gewinn und Verlust aus beendeten Verträgen festlegen

FUNKTIONEN

Erstellung und Dokumentenerstellung

Eingebauter Dokumenteneditor
Dokumentenzusammenstellung
Ausfüllbare Felder
Vertrag importieren

Teilen und Zusammenarbeit

Vertragsteilung
Kollaborative Bearbeitung
Kontextbezogene Kommentare
Änderungen verfolgen

Vertragsgenehmigungen

Parallele Genehmigung
Sequentielle Genehmigung
Kontextbezogene Kommentare
Genehmigungsdelegation

Verhandlung und Überprüfung der Gegenpartei

Online-Verhandlung
Kollaborative Bearbeitung zwischen Gegenparteien
Kontextbezogene Kommentare
Änderungen verfolgen
Änderungen vergleichen
Details zum Verhandlungsverlauf

Ausführung

eSignatur
Signatur-Workflow
Erinnerungen und Benachrichtigungen
Anzahl Dokumente: unbegrenzt
Obligationsmanagement
Verfolgung von Vertragspflichten
Verpflichtungserinnerungen
Wiederkehrende Verpflichtungen
Verlängerungen und Erweiterungen

Vertragsverlängerung

Vertragsverlängerung
Erstellung von Verlängerungs- und Verlängerungsschreiben
Anpassung der Vorlage für Verlängerungs- und Verlängerungsschreiben
Verlängerungswarnungen

Änderungen

Vertragsänderung
Erstellung von Änderungsbriefen
Anpassung der Vorlage für Änderungsschreiben

Beendigung

Vertragskündigung
Gewinn-/Verlustberechnung
Anpassung der Kündigungsschreibenvorlage

Versionierung und Aktivitätsverlauf

Dokumentrevisionen
Vertragsaktivitäts-Feed

Gegenparteien

Kontrahentendetails hinzufügen/verwalten

Konfiguration und Anpassung

Klauselbibliothek
Vordefinierte Vertragstypvorlagen
Vertragstyp-Konfiguration und Vorlagen-Builder
Anpassung der Auswahlliste
E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen

Berichte und Analysen

Standardberichte
Analytics-Dashboard
Kalender- und Vertragszeitpläne/Erinnerungsansicht

Integration

CRM-Integration

Sicherheit und Datenschutz

Admin-Audit-Protokolle
Benutzerzugriffsprotokolle
Protokolle herunterladen
Benutzeraktivitäts-Feed
Klassifizieren und schützen Sie die persönlich identifizierbaren Daten von Gesprächspartnerkontakten. Verwalten Sie die von ihnen gestellten Anfragen betroffener Personen im Einklang mit den Datenschutzgesetzen. Datenschutz der Gegenpartei

WIKI: Intranet

Tarif: Business
100 User inklusive ab Start
€ 37,26 / User / Jahr zzgl. MwSt.
stets in Verbindung mit Connect + Directory + Wiki

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Beschreibung

Features

Wiki ist ein Intranet, in dem Sie alle Neuerungen und abteilungsübergreifenden Informationen allen Benutzern frei zugänglich machen. Erreichen Sie alle Mitarbeiter, um bspw. den Onboarding-Prozess zu erleichtern.

VORTEILE

Wissensmanagement
Anpassbare Inhalte (Text, Bilder, Videos, u.v.m.
Diverse Suchfunktionen
Strukturierte Hierarchie
Mobile Zugänglichkeit

BENEFITS

Kollaborative Zusammenarbeit

Mehrere Benutzer können gleichzeitig an Wiki-Seiten arbeiten, was die kollaborative Bearbeitung fördert und die Aktualität von Informationen sicherstellt.

Versionierung

Die Versionierungsfunktion ermöglicht es, Änderungen an Wiki-Seiten nachzuverfolgen, ältere Versionen wiederherzustellen und eine klare Historie der Bearbeitungen zu führen.

Zugriffskontrolle

Administratoren können Zugriffsrechte für Wiki-Inhalte festlegen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf bestimmte Seiten zugreifen oder diese bearbeiten können.

Benachrichtigungen

Benutzer können Benachrichtigungen für Änderungen an bestimmten Wiki-Seiten aktivieren, um auf dem Laufenden zu bleiben.

FUNKTIONEN

Wissensdatenbank
Sichere Inhalte
Branding Kit
Einfacher Editor

In der Enterprise-Edition erhält jeder User zudem Zugriff auf das PEOPLE+ Produktportfolio:

CLIQ: Kommunikationsplattform

Tarif: People Plus (inkl. People, Recruit, Expense, Vault)
100 User inklusive ab Start
Preis: siehe "PEOPLE: HR-System"

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Beschreibung

Features

Cliq ist eine Teamkommunikationssoftware am Arbeitsplatz. Führen Sie Video- und Audiotelefonate und tauschen Sie Dateien untereinander aus. Optimieren Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams.

VORTEILE

Integrierter Video- und Sprachchat
Direkter Chat mit Ihren Kollegen
Einfache Bedienung
Auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Pricing-Modell
Mehrere Chatfenster auf einmal

BENEFITS

Multichannel

Videochat, Anruffunktion, Chatfunktion, eigene Channels für bestimmte Themen

Chatbots

Kalendererinnerungen und -einladungen, Erstellung eigener Bots

Viele Integrationsmöglichkeiten

Kompatibel mit allen SaaS-Plattformen, entwicklerfreundliche Plattform

Mobil nutzbar

Kostenfreie App für Android und iOS, Telefonie direkt über Handy-App

Erweiterungen
+ 5 GB Speicher
+ 25 GB Speicher
+ 50 GB Speicher
+ 100 GB Speicher

FUNKTIONEN

Einzelgespräche und Gruppenchats
Zia Ereignisse
Einzelgespräche per Video- und Audioanruf
1:1-Bildschirmfreigabe
Prime-Time
Bots
Planer

CONNECT: Kollaborationsplattform

Tarif: People Plus (inkl. People, Recruit, Expense, Vault)
100 User inklusive ab Start
Preis: siehe "PEOPLE: HR-System"

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Beschreibung

Features

VORTEILE

Teamkommunikation verschlanken
Zeitersparnis durch Automatisierung
Wissensdatenbank für Ihr Team erstellen
Gruppen zur besseren Zusammenarbeit erstellen
Raum für unbeschwerte Gespräche schaffen
Entscheidungsfindungsprozesse beschleunigen

BENEFITS

Verbindung aufbauen

Gruppen, Feeds, Kanäle, Foren, Town Hall

Wissensdatenbank

Handbücher, Dateien

Kalenderansicht

Unternehmens- und Gruppenkalender

Netzwerk verwalten

Active Directory, Moderation, Analysen, Richtlinien, Anpassung, Exportmöglichkeiten

FUNKTIONEN

Ankündigungen
Gruppen
Foren
Handbücher
Aufgaben
Events

EXPENSE: Ausgaben-und Reisemanagement

Tarif: People Plus (inkl. People, Recruit, Cliq, Vault)
100 User inklusive ab Start
Preis: siehe "PEOPLE: HR-System"

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Beschreibung

Features

Expense ist eine Online-Spesenabrechnungssoftware, die für Unternehmen auf der ganzen Welt maßgeschneidert wurde, um die Erstellung von Spesenabrechnungen zu automatisieren, Genehmigungen zu rationalisieren und Erstattungen schnell vorzunehmen.

VORTEILE

Automatisierung von Aufwendungserfassungen
Unkomplizierte Genehmigungsverfahren
Vollständige Kontrolle über Ihre Aufwendungen
Kontextbezogene Zusammenarbeit ohne Verzögerung

BENEFITS

Belege und Aufwendungen

Belege und Ausgaben verwalten, Kilometerstand nachverfolgen

Berichte

Umfassende Aufwendungsberichte erstellen

Genehmigungen

Genehmigungen vereinfachen, Benutzerdefinierte Genehmigungen

Rückerstattungen

Rückerstattungen schneller online abrechnen, manuelle Rückerstattungen bei Bedarf erfassen

Automatisierung & Customization

Workflows, Seitenlayouts, benutzerdefinierte Rollen, Module und Felder

FUNKTIONEN

Bargeldvorschüsse
Firmenkartenabgleich
Erweiterte Genehmigungen
Erkennung von Duplikaten
Erweiterte Regelung für Aufwendungen

Basisberichte zu Änderungsverläufen
Kundenspezifische Benutzerrollen, kundenspezifische Ansichten und WebTabs
Direkte Feedintegration
Buchhaltungsintegrationen – Books, QuickBooks Online, Xero, Sage One

PEOPLE: Personalsystem inkl. Lernmanagement

Tarif: People Plus (inkl. Recruit, Expense, Cliq, Vault)
100 User inklusive ab Start
Preis: siehe "PEOPLE: HR-System"

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Beschreibung

Features

People ist eine Lösung aus einer Hand, die die Personalverwaltung effizient macht und gleichzeitig außergewöhnliche Mitarbeitererfahrungen bietet, egal wo Sie sind!

VORTEILE

Optimal auf Ihre Mitarbeiter abgestimmte Funktionen
Effiziente Datenverwaltung
Personal mühelos verwalten
Bewertungsmodule für erfolgreiche Leistungsbewertungen
Self-Service für Mitarbeiter
Mehrere Standorte, eine Datenbank
Umfassende Analysen für fundierte Entscheidungen

BENEFITS

Mitarbeiterdatenbank-Verwaltung

Mitarbeiter hinzufügen, Kompetenzen und Ziele definieren, Abteilungen und Bezeichnungen verwalten

Zentrale Personalverwaltung

Onboarding, Anwesenheitserfassung, Urlaubsnachverfolgung, Schichtpläne verwalten

Leistungsbewertungen

360 Grad Feedback, Feedback durch mehrere Beurteiler, Wachstumsziele setzen, zielführende Mitarbeiterbeurteilung mittels KRAs, detaillierte Leistungsberichte und Analysen

Lernverwaltungssystem (LMS)

Durchführung von Mitarbeiterschulungen, Kurspläne und Benachrichtigungen, Kurse erstellen, interaktives virtuelles Klassenzimmer

Fallmanagement

Anfragen nachverfolgen, Status überprüfen, Kategorien für Anfragen erstellen, Kommentarfunktion, Aufgaben zuweisen

Selfservice & Dokumente

Selfservice für Mitarbeiter, Feeds und Zusammenarbeit, Dokumente verwalten

FUNKTIONEN

Mitarbeiterdatenbank-Verwaltung
Einführung
Urlaubserfassung
Anwesenheitserfassung
Zeitnachweisverwaltung
Leistungsverwaltung
Lernverwaltungssystem
HR-Verwaltung von Arbeitsabläufen
Personenanalyse
Verwaltung von Mitarbeiteranfrage

RECRUIT: Bewerbermanagement

Übersicht: hier

Bilder

Beschreibung

Features

Recruit ist ein cloudbasiertes System zur Verwaltung Ihrer Bewerber. Finden, verfolgen und stellen Sie die besten Kandidaten ein. Stärken Sie Ihre Arbeitgebermarke und finden Sie schneller die besten Talente.

VORTEILE

Angebotsschreiben mühelos versenden
Bild Ihrer Arbeitgebermarke stärken
Effektive Gebietsverwaltung
Neueinstellungen zu Mitarbeitern machen
Mitarbeiterempfehlungen nutzen

BENEFITS

Finden

Mehrere Stellenausschreibungen, benutzerdefinierte Karriereseiten, Mitarbeitervermittlungsportale

Interagieren

Video-Bewerbungsgespräche, Vorabbewertungen, Tools für die Lebenslaufverwaltung

Einstellen

Bewerbungsgespräche planen, Einführungsangebote, Hintergrundprüfung, elektronische Signatur

Binden

Integrierte Berichte und Dashboards, Einstellungskanal, Einstellungs-KPIs

FUNKTIONEN

Management von Stellenanforderungen
Bewerbermanagement
Erweiterte Suche
Analytics

Verwaltung von Arbeitsabläufen
Integration der Karrierewebsite
Portalmanagement
Integration sozialer Medien

VAULT: Passwortmanager

Tarif: People Plus (inkl. People, Recruit, Expense, Cliq)
100 User inklusive ab Start
Preis: siehe "PEOPLE: HR-System"

Bilder

Beschreibung

Features

Vault ist eine Online-Passwortmanagement-Software. Speichern, teilen und verwalten Sie Passwörter und andere sensitive Daten auf sichere Weise. Verabschieden Sie sich vom Auswendiglernen von Passwörtern.

VORTEILE

Passwörter speichern, teilen und verwalten
Leistungsstarke Sicherheitsdashboards
Passwörter und andere vertrauliche Daten organisieren
Umfassende visuelle Berichte generieren
Sensible Passwortvorgänge rund um die Uhr verfolgen
Zugriff über unautorisierte IP-Adresse beschränken
Notfallzugriff für alle Unternehmenspasswörter

BENEFITS

Passwortspeicher

Passwörter, Dokumente und Notizen speichern, Tresor, benutzerdefinierte Passworttypen erstellen, Passwörter aus externen Dateien importieren

Passwortfreigabe

Sichere Freigabe für Dritte, Passwortzugriff gewähren und widerrufen, Zugriffsfilter für mehrere Ebenen, Workflows zur Freigabe konfigurieren

Zugriffsverwaltung

Benutzerdefinierte Rollen festlegen, Eigentumsrechte für Passwörter übertragen

Gemeinsame Passwortnutzung

Benutzergruppen erstellen, Benutzerzugriff mit einem Klick verwalten

Webseitenanmeldung

Neue Anmeldungen automatisch speichern, Erweiterungen für gängige Browser

Echtzeit-Audits

Superaudits für Superadmins, Benachrichtigungen mit sofortigen Warnmeldungen

Visuelle Berichte

Benutzeraktivitäten verfolgen und analysieren

FUNKTIONEN

Unbegrenzte Speicherung von Passwörtern und Notizen
Festlegung und Durchsetzung einer Passwortrichtlinie
Zwei-Faktor-Authentifizierung

Alarm bei Passwortablauf
Beschränkter Zugriff basierend auf IP-Adressen
Mobiler Zugriff (Android, iOS und Windows)

SONSTIGES

Die Kündigungsfrist bei den jährlich revolvierenden Apps beläuft sich auf 30 Tage zum Laufzeitende.

Ablaufprozess

Wählen Sie im ersten Schritt das von Ihnen bevorzugte Starter-Paket (initial) oder die zusätzliche App-Lizenz und lösen Sie damit die Bestellung gemäß unseren AGB's, der ADV und der Nutzungsvereinbarung aus.
Unser Team prüft Ihre Bestellung und lässt Ihnen eine Auftragsbestätigung auf Basis unserer AGB's zukommen.
Im Anschluss führen wir den Auftrag nach vorheriger Terminabsprache aus und informieren Sie über die Umsetzung bzw. nächsten Schritte.

AGB's, ADV, Nutzungsvereinbarung

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