Help! I need somebody!
Kontaktieren Sie unser Team
Nutzen Sie das qualifizierte Team von SHOPRIOR, damit Ihre Mitarbeiter zeit-, sach-und fachgerecht offene Fragen und/oder Problemstellungen eigenständig lösen können. Unser Team steht bereit, um Ihr Unternehmen proaktiv und lösungsorientiert zu helfen.
Wählen Sie aus drei unterschiedlichen Support-Paketen den für Sie passenden Support aus. Die Kosten für einen erweiterten Support - bspw. für ein Projekt/Auftrag oder ZOHO-Unterstützung - über das gebuchte Support-Paket hinaus, entnehmen Sie bitte aus der Produktbeschreibung. Bei den hier aufgeführten Kosten in den Support-Paketen handelt es sich stets um den monatlichen Betrag bei jährlich revolvierender Laufzeit zzgl. Mehrwertsteuer, bei der Projektarbeit/ZOHO-Support um unseren Stundensatz zzgl. Mehrwertsteuer.
SUPPORT: Vermeiden Sie Stillstand
Unsere Support-Pakete unterstützen alle Unternehmen, die Ihre IT-Administration und/oder Key User in Ihrer täglichen Arbeit den Rücken freihalten wollen oder helfen Ihnen, bei Ressourcenengpässen diverse projektbezogene Leistungen umzusetzen.
Docken Sie alle Ihre Mitarbeiter an eines unserer Support-Pakete an, so dass ein störungsfreier Betriebs-und Geschäftsablauf stattfinden kann.
Der Preis macht die Musik
Ab 450€* für Support
Ab 125€** für Projekte
Ab 100€** für ZOHO Support
Support-Pakete
Standard: 4h Support-Leistung/Monat, Antwort innerhalb von 24h
Professional: 8h Support-Leistung/Monat, Antwort innerhalb von 12h
Enterprise: 24h Support-Leistung/Monat, Antwort innerhalb von 6h
Projekt-Paket
Projekte: Auftragsbezogener Dienstvertrag für Projektarbeiten
ZOHO: Support für ZOHO Produkte
*Der hier aufgeführte Preis bezieht sich auf den monatlichen Betrag pro Organisation bei jährlicher Abrechnung zzgl. Steuern und einer revolvierenden Laufzeit von stets 1 Jahr (Grundlage für die Preisgestaltung ist das Support-Paket von SHOPRIOR bei Auslieferung gemäß unserer Produkt-/Preisliste). Die angegebenen Antwort-und Supportzeiten verstehen sich im Kontext zu den geschäftsüblichen Arbeitszeiten. Sollte die reale Support-Leistung die des gebuchten Pakets überschreiten, so werden alle zusätzlich anfallenden Kosten für jede angefangene Stunde abgerechnet (Standard: 110 €, Professional 105€, Enterprise 100€). Als Full-Service-Provider sind wir stets als Admin im System geführt. Für alle Lizenzen und Erweiterungen gilt: Eine Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende möglich.
**Der hier aufgeführte Preis bezieht sich auf unseren Stundensatz (beim Projekt in Form eines Dienstvertrages) zzgl. Steuern (Grundlage für die Preisgestaltung ist unsere Produkt-/Preisliste). Im Anschluss an Ihre Bestellanfrage erhalten Sie den Entwurf eines auftragsbezogenen Dienstvertrages mit einer unverbindlichen Kostenschätzung. Es gilt: Eine Beendigung erfolgt nach aufwandsbezogener Leistungserbringung.
